Scandinave Spa Étude de cas
Mandat
Le Groupe Scandinave Inc., pionnier des spas nordiques au Canada, a mandaté h31 Agence de publicité pour développer une stratégie d’acquisition multicanal et maximiser les ventes de cartes-cadeaux pour le Vendredi fou.
Le mandat couvrait trois de leurs établissements :Scandinave Spa Mont-Tremblant, Vieux-Montréal et Whistler.
L’objectif était d’augmenter les ventes numériques par rapport à 2023 en faisant la promotion d’un boni sur les cartes-cadeaux.
Enjeux
1
Saturation des médias durant
la période du Vendredi fou.
2
Niveau de compétition très élevé
dans l’industrie durant cette période.
3
Budget média identique
à celui de l’année précédente.
Stratégies déployées
Après un audit marketing et une analyse des stratégies précédemment déployées pour les trois spas,h31 a d’abord amélioré le suivi des infolettres, puisque les ventes n’étaient pas comptabilisées.
Nous avons ensuite élaboré une stratégie multicanale intégrant la radio, l’affichage et le numérique.
Radio
Campagnes déployées sur plusieurs des stations les plus efficaces pour rejoindre la cible dans le Grand Montréal et
dans les Laurentides, dans le but de maximiser la fréquence.
Numérique
Bonification de la base de données, redistribution du budget sur les plateformes et ajustement des stratégies d’enchères ainsi que de l’audience. Réduire le coût par achat et augmenter le retour sur investissement.
Affichage
Campagne d’affichage en notoriété dans des secteurs à fort achalandage durant la période ciblée pour optimiser les impressions et augmenter l’affluence de la clientèle.
Résultats en quelques chiffres
Revenus vs 2023
Budget similaire (+0,34%)
ROAS global de
pour les trois spas
Coût par lead réduit de
vs la dernière offensive
Les efforts collectifs de Groupe Scandinave et de h31 ont été déterminants pour la réussite de cette campagne. En effet, le Groupe Scandinave a également déployé plusieurs stratégies de son côté afin d’optimiser les résultats de cette campagne, notamment en faisant évoluer son offre et en améliorant la visibilité de celle-ci sur sonsite Web et ses canaux internes (infolettre, médias sociaux, etc.).
